કસ્ટમ

1.પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર

એન્ટરપ્રાઇઝ "જનરલ મેનેજર - પ્રોજેક્ટ ડિપાર્ટમેન્ટ - વિશિષ્ટ મેનેજર"નું અધિક્રમિક સંચાલન મોડલ અપનાવે છે:

જનરલ મેનેજર સમગ્ર પરિસ્થિતિની દેખરેખ રાખે છે, અને પ્રોજેક્ટ વિભાગ ખાસ કરીને વ્યવસાયને પ્રોત્સાહન આપે છે;

મેન્યુફેક્ચરિંગ મેનેજર ઉત્પાદન લિંકની કાર્યક્ષમ કામગીરીની ખાતરી કરવા માટે કાચા માલના સોર્સિંગ અને ઉત્પાદન વ્યવસ્થા માટે જવાબદાર છે;

પ્રોજેક્ટ મેનેજર પ્રોજેક્ટના અમલીકરણની ગતિ અને ગુણવત્તાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે પ્રોજેક્ટ શેડ્યૂલ, તમામ લિંક્સના સંકલન અને પેટા-કોન્ટ્રાક્ટર મેનેજમેન્ટ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે;

ટ્રાન્સપોર્ટેશન અને સ્ટોરેજ મેનેજર સપ્લાય ચેઇનના અંતે લોજિસ્ટિક્સ અને સ્ટોરેજ લિંક્સ ખોલવા માટે પ્રોડક્ટ સ્ટોરેજ અને ડિલિવરી અને ટ્રાન્સપોર્ટેશન તરફ દોરી જાય છે.

2.ગુણવત્તા નિયંત્રણ સિસ્ટમ

મુખ્ય તરીકે "જનરલ મેનેજર - ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપક" સાથે, સમગ્ર ઉત્પાદન પ્રક્રિયાને આવરી લેતું ગુણવત્તા નિરીક્ષણ નેટવર્ક સ્થાપિત થયેલ છે:

ડિઝાઇન, પ્રક્રિયા અને સામગ્રીના સ્ત્રોત નિયંત્રણથી માંડીને વેલ્ડીંગ, હીટ ટ્રીટમેન્ટ અને ઉત્પાદન નિરીક્ષણના પ્રક્રિયા સંચાલન સુધી અને પછી દબાણ પરીક્ષણ, બિન-વિનાશક પરીક્ષણ અને નિયંત્રણ પ્રણાલીની વિશેષ ચકાસણી સુધી, દરેક લિંક સંપૂર્ણ-સમય ઇજનેર (જેમ કે ડિઝાઇન એન્જિનિયર, વેલ્ડીંગ એન્જિનિયર, NDT એન્જિનિયર, વગેરે) થી સજ્જ છે;

તે જ સમયે, અંદરથી સંપૂર્ણ-ચેઈન ગુણવત્તા બંધ લૂપ પ્રાપ્ત કરવા માટે સબ-કોન્ટ્રાક્ટર ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનનો સમાવેશ કરવામાં આવે છે.

3. ગ્રાહક સેવા પ્રક્રિયા

"મલ્ટી-ચેનલ ગ્રાહક ડોકીંગ - અધિક્રમિક સમસ્યાને હેન્ડલિંગ - ફુલ-પ્રોસેસ સર્વિસ ક્લોઝ્ડ લૂપ" ની સિસ્ટમ સ્થાપિત થયેલ છે:

ગ્રાહકો સાઇટ મેનેજર, સેલ્સ મેનેજર, ડાયરેક્ટ ડોકીંગ અથવા અન્ય વિભાગો જેવી ચેનલો દ્વારા વિનંતીઓ શરૂ કરી શકે છે;

નિયમિત સમસ્યાઓનો ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓ દ્વારા સીધો જવાબ આપવામાં આવે છે અથવા સંબંધિત વિભાગોને સંદર્ભિત કરવામાં આવે છે; મુખ્ય મુદ્દાઓ જનરલ મેનેજર, વોરંટી એન્જિનિયર અને સંબંધિત વિભાગો દ્વારા સંકલિત કરવામાં આવે છે, અને સાઇટ પર પ્રક્રિયા કરવા, રિપેર/રિપ્લેસમેન્ટ માટે ફેક્ટરી પર પાછા ફરવા અને ખાસ મીટિંગ્સ જેવી પદ્ધતિઓ દ્વારા ઉકેલવામાં આવે છે;

અંતે, સેવાને શોધી શકાય તેવું અને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે ગ્રાહક સેવા ફાઇલો બનાવવામાં આવે છે.